黑中介、假房东、高押金……一直是许多租房客无法言说的痛。8月9日，在杭州市政府主导下，杭州市住房保障和房产管理局与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团达成战略合作，杭州将借助阿里的技术能力、生态资源，打造全国首个“智慧住房租赁监管服务平台”，以期解决住房租赁市场的诸多痛点。

全覆盖、全纳入、全共享

据住建部统计，目前我国约有1.6亿人在城镇租房居住，占城镇常住人口的21%，其中以新就业大学生和外来务工人员为主。

杭州作为全国首批12个开展住房租赁试点的城市之一，此次为传统行业注入互联网创新基因。“建成后的杭州智慧住房租赁监管服务平台将充分利用阿里巴巴的大数据、线上交易、评价系统及蚂蚁金服的网上支付、芝麻信用体系等技术。”杭州市房产交易产权登记管理中心主任韩君卿说。

韩君卿介绍，平台建成后将实现租赁环境、租赁房源、租赁信息“三个全”的目标：实现供应主体、租赁合同网签、评价信用体系租赁环节的全覆盖，实现国有租赁住房、长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源的全纳入，实现企业、人员、房源、评价、信用等信息的全共享。

阿里巴巴创新业务事业部房产负责人石磊透露，智慧住房租赁监管服务平台采用“一个平台两个服务通道”模式，房东、租客可使用电脑或移动设备，通过杭州市住保房管局或阿里巴巴任一通道完成智能网签，确保政府在运营机制设计上直接干预，切断了假房源、假信息传播的利益出发点。

阿里巴巴本次将成熟的互联网产品逐一输出，帮助杭州住房租赁实现“移动智能网签”、实人认证、网上支付，有效推广租赁网签，形成市场网络自评机制，助力杭州政府快速实现智慧城市。

出租住房进入“信用时代”

基于智慧住房租赁监管服务平台和芝麻信用体系，杭州未来将在全城引入“信用租房”：杭州市的每一套可租房源、每一个租客、每一个房东，以及每一个中介服务人员，都将对应一套完善的信用评价体系。信用好的房东，会获得更多租客的青睐;信用分高的租客，不仅可能免交押金，还有可能租金按月缴纳;爱护房源、履约交租都有助租客信用积累。

“信用租房不仅实实在在地减轻了租户资金负担，还避免了黑中介、假房源、恶意违约等行业问题。”芝麻信用总经理胡滔表示，对杭州这样的城市来说，人们在这里的落脚门槛降低，留住更多的人才、提升城市核心竞争力的机会也就越大。

据悉，从2015年开始，信用体系便已在一些品牌长租公寓中应用。目前，蘑菇租房、优客逸家等6家品牌公寓已经实现在线选房，符合一定芝麻分要求的用户还可以享受押金减免、月付房租、免佣租房等权益。

来自芝麻信用方面的信息显示，截至目前，北京、上海、深圳、杭州、南京、成都等30多个城市都已开始有长短租公寓、酒店等逐步试点信用免押金，近1800万人因此免交押金276亿。其中，使用过信用租房的已有近600万人。

“智慧+监管”的杭州经验期待推广

目前，全国首批12个开展住房租赁试点的城市中，已有10个试点城市公布了方案或通过审议。“这次杭州和阿里的合作突出两个关键词：一个是智慧，一个是监管。”浙江工业大学房地产研究所所长虞晓芬教授说，此举解决了原先租赁关系不稳定等问题，同时借助现代信息手段降低了交易成本。“杭州的智慧住房租赁监管服务平台为全国租赁市场提供了经验。”

虞晓芬认为，北京、上海、广州等大中城市外来人口多，且外来人口的文化层次相对较高，新就业的大学生多，创业人员多，接受新事物的能力强。杭州的智慧住房租赁监管服务平台具备在这些城市落地推广的条件，有望解决困扰租赁市场多年的顽疾，有助于房地产市场长效机制的建立。

(半月谈记者 马剑