岗位职责：1、负责公司商业项目运营管理工作，组织拟定项目运营方针、政策和计划，并有效地推进与实施，确保公司下达的各项经营、管理指标的达成。
2、负责公司运营管理规范的制定与持续改进，指导各项运营管理制度、标准、流程的建立与完善。
3、负责公司运营管理团队搭建工作，组织指导下属制定运营管理工作计划并监督计划的落实；
4、负责项目运营预算的编制，进行运营成本控制，参与招商、业态调整、企划推广、工程管理、物业管理工作的评审，提出基于运营管理的专业要求及方案。
5、组织进行市场调研及市场竞争分析，组织并指导商业业态调研、市场及竞争对手调研；
6、组织团队对商户进行管理，处理消费者投诉及客户关系维护。
7、组织对外联系、协调各相关政府部门工作。

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