任职资格：
大专及以上学历，商业/住宅物业管理公司或相关工作2年以上经验优先考虑；
能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动的配合执行流程，有服务管理类相关专业证者优先考虑；
熟练操作计算机，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件。
良好的协调和沟通能力，人际交往能力和语言表达能力强。较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
***。
岗位职责：
推动实施客户服务规范和制度；
指导、监督、管理下属日常；
处理客户诉求、投诉及跟踪，分析客户满意度；
定期整理收集客户反馈信息，进行客户需求分析；
在原服务项目基础上，提供增值服务，全方位优化客户服务质量；
完成上级领导交办的其他工作。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430000
公司网站：
面试地址：	硚口区古田四路